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单证现场化改革---现场办公接近客户更近点

义务编辑:吴馨馨 发表日期:2018-05-16 10:51 共1475次浏览 来源:本站原创 字体:大年夜 中 小

 

     2017年11月,在经过一段时间的预备后,C库作业船埠现场办公室正式投入应用了,现场作业办公室投入就是为了完成单证现场化,给客户带来了更便捷的办事,全体晋升了客户体验。

1、现场开单更快更直接:客户不再消跑来跑去

C库船埠办公室的应用,仓管和客户都只需在C库作业船埠交代,无需往复到F库单证中间。现场办公室已然成了客户与仓管对接的“老处所”,往前走5步,到C库现场船埠办公室就弄定。

C库船埠办公室的应用,大年夜大年夜延长懂得决单据的有效间隔。在船埠直接处理单据,客户一转身便能立时找到仓管员停止收发货。

2、单证现场化,接近客户更近点,延长与客户的间隔

之前单证就在远在几十米外的单证中间,客户要去单证高兴开单,然后再一路走过去作业船埠完成收发,很多客户第一次到冷库,常常找不到究竟在哪里,假设有成绩,还须要再次跑到单证中间,客户为此常常抱怨,单证现场化,让客户就在作业船埠就一站式完成一切交代,大年夜大年夜延长同客户间隔。

 3、单证现场化外部沟通更快捷

仓库现场与单证、其他部分的沟通一向是一个痛点。仓管员与客户“捉迷藏”的情况异样会涌如今外部沟通上。

C库船埠办公室的应用,单证与仓管员可以完成及时面对面沟通,仓管作业情况尽在眼底。其他部分需求沟通时,也可由单证与现场同步接收,防止站台过吵、作业劳碌等招致漏掉信息等情况。单据传输、信息沟通效力都取得了有效的进步。

4、单证现场化,仓管员不再只是担任现场作业而是综合岗

C库船埠办公室的应用,单证员的入驻,给现场也注入了一股新的活力。仓管员稍微有些空闲时间,便挤到C库船埠办公室同单证进修基本单据作业。单证不在C库船埠办公室,丝毫不影响客户提单、讹诈的需求,仓管员曾经从只处理拣货、收发、盘点等仓库实物作业晋升到可以一并停止简单单据处理。发运确认、打印收发订单、打印拣货单如今都已不在话下。一条龙式的办事,也让客户体验UP!UP!UP!

 

运营一个月的 C 库作业船埠办公室,单证现场化作业形式改革曾经让我们与客户尝到了甜头。而后若何更好、更公道、最大年夜化的应用,是须要我们赓续去思虑、改进的。赓续创新、冲破、改变,是冷链一向的精力与偏向,这是一个好的开端,但还有很长的路要走,不松弛,不疲惫,更多创新改革等着我们推动完成!

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